Política de tratamiento de datos personales
Cómo recolectamos, usamos y protegemos los datos que nos compartes, y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Daniel Londoño Agudelo, quien opera bajo la marca Norte Alto Labs.
Domicilio: Medellín, Colombia.
Correo de contacto: danielondonoa@gmail.com. WhatsApp: +57 3117801708.
2. Datos que recolectamos
A través del formulario de contacto y de WhatsApp recolectamos únicamente: nombre, nombre o actividad del negocio, número de WhatsApp y la descripción que nos compartes sobre el proceso que quieres mejorar.
El formulario del sitio no guarda tus datos en ningún servidor: prepara un mensaje que tú decides enviar por WhatsApp.
No solicitamos datos sensibles en este sitio. Si un proyecto llegara a involucrarlos (por ejemplo, información de salud), su tratamiento se regula en un acuerdo específico antes de iniciar.
3. Finalidades
Responder tu solicitud y contactarte por WhatsApp, llamada o correo.
Preparar y enviarte una propuesta o cotización.
Hacer seguimiento a la conversación comercial que iniciaste.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
4. Encargados y transferencia
Para las comunicaciones usamos WhatsApp, un servicio de Meta Platforms, Inc., y el sitio se aloja con un proveedor de infraestructura en la nube. Estos proveedores pueden procesar o almacenar datos en servidores ubicados fuera de Colombia.
5. Derechos del titular
Como titular de los datos puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que se les ha dado; revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales; acceder de forma gratuita a tus datos, y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
6. Consultas y reclamos
Puedes enviar consultas o reclamos al correo danielondonoa@gmail.com, indicando tu nombre, tu número de contacto y la solicitud.
Las consultas se responden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, en los términos de la Ley 1581 de 2012.
7. Vigencia
Los datos se conservan mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista una relación comercial, y se eliminan cuando el titular lo solicite, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
Esta política puede actualizarse; publicaremos aquí cualquier cambio con su fecha de vigencia.